Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : 25/01/2026

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations contractuelles entre la société WELINK TECH, sise au 6 RUE DES BATELIERS, 92110 CLICHY (SIREN 984 800 136), ci-après "L'Éditeur", et toute personne utilisant le site Expert Pompe à Chaleur pour la mise en relation avec des installateurs pompes à chaleur certifiés RGE.

1. Objet et Acceptation

Le service proposé est la mise en relation avec des installateurs professionnels certifiés RGE QualiPAC spécialisés dans l'étude de rentabilité, la pose et le raccordement de pompes à chaleur (Air-Eau ou Air-Air), exerçant sur l'ensemble du territoire national. L'utilisation du service implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

2. Demandes de Devis et Tarifs

  • Demande de mise en relation : L'utilisateur remplit un formulaire précisant son besoin (puissance souhaitée, consommation électrique moyenne, système de chauffage actuel, simulateur d'aides).
  • Devis gratuit : Le service de mise en relation et l'établissement des devis par nos partenaires sont gratuits pour l'utilisateur.
  • Tarification des travaux : Le prix final de l'installation est déterminé par l'installateur RGE QualiPAC partenaire après visite technique. Les estimations de rentabilité fournies sur le site sont indicatives.

3. Responsabilité

WELINK TECH agit en qualité d'intermédiaire technologique. La responsabilité de l'installation, de la conformité aux normes électriques/hydrauliques et de l'assurance décennale incombe exclusivement à l'installateur RGE partenaire ayant effectué les travaux.

4. Nature du Service - Mise en Relation

Expert Pompe à Chaleur est une plateforme de mise en relation technique entre les utilisateurs et des installateurs de pompes à chaleur indépendants.

Expert Pompe à Chaleur n'est pas une entreprise d'installation ou de travaux. Les prestations de pose sont effectuées par des professionnels indépendants ou des sociétés tierces, dûment certifiés RGE et assurés.

En conséquence, WELINK TECH décline toute responsabilité en cas de litige lié à l'exécution des travaux, incluant mais non limité à : malfaçons, retards de pose, non-obtention des subventions de l'État (MaPrimeRénov', CEE) ou tout dommage survenu pendant l'installation.

L'utilisateur reconnaît que sa relation contractuelle pour les travaux is établie directement avec l'entreprise d'installation sélectionnée.

5. Loi Applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout litige relève des tribunaux compétents de Nanterre.